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客户端安全提醒"核心文件损坏,请联系管理员!"解决办法

发布时间:2020-09-29栏目:神圣计划软件 浏览:324
近期收到用户反馈,神圣计划客户端打开几分钟后,会弹出一个黑色的安全提醒提示框:”安全提示!客户端核心文件损坏,请联系管理员!!!“。只是在电脑客户端升级时会出现该提示,而且反复出现,用户体验非常差。我们的技术人员第一时间进行反复测试,确认是因为神圣计划客户端在最新版软件升级后,由于360等杀毒软件拦截了重要运行文件,或者新版客户端文件下发失败后导致的,那这个问题要如何解决呢?

近期收到用户反馈,神圣计划客户端在升级过程中,优势会弹出一个黑色的安全提醒提示框:”安全提示!客户端核心文件损坏,请联系管理员!!!“。只是在电脑客户端升级时会出现该提示,而且反复出现,用户体验非常差。我们的技术人员第一时间进行反复测试,确认是因为神圣计划客户端在最新版软件升级后,由于360等杀毒软件拦截了重要运行文件,或者新版客户端文件下发失败后导致的,那这个问题要如何解决呢?

 

解决方法如下:

1、卸载或暂时关闭360等杀毒软件,之后再进行客户端升级;

2、重启电脑后,再重新安装新版客户端,或者直接点击安装程序的”修复“按钮。

3、通过进入神圣计划官网,找到”在线客服“,让客服帮助您解决。

4、如果以上方法都尝试过,依然无法解决,我们建议您换台电脑试一试。

 

TAG标签: 神圣计划客户端 安全提示 解决方法

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